Файловый сервис iGet.by

FAQ - Часто задаваемые вопросы

	№	Вопрос
	1.	Зачем мне iGet?
	C помощью сервиса iGet Вы можете скачать файл большого объема (от 30 МБ) практически с любого сайта, заплатив всего от 500 до 2 000 рублей за 1 ГБ (без НДС, с физических лиц НДС не взимается).

	2.	Как получить доступ на iGet?
	Сервис доступен абонентам ADSL.BY и абонентам других провайдеров! Для абонетов "Byfly"(http://my.iget.by) и "Деловая сеть"(http://iget.by) относиться к принговому ресурсу, где не тарифицируется трафик. Для остальных провайдеров трафик с http://iget.by не будет тарифицироваться только на тех пакетах, где не тарифицируется трафик с пиринговых ресурсов. Уточнить такие тарифы вы можете в отделе обслуживания у вашего провайдера. Для доступа к сервису iGet Вам нужно: - Зарегистрироваться, придумав себе логин, пароль и выбрав желаемый пакет; - Авторизоваться; - Оплатить выбранный пакет. ID для оплаты можно посмотреть в Личном кабинете (для входа в Личный кабинет используйте имя и пароль, выбранные вами при регистрации) или во вкладке Оплатить. Способы оплаты можно посмотреть здесь. Абоненты ADSL.BY (кроме абонентов групп пакетов «Х», «Кейс», пакетов «Люкс», «Стандарт» и «Премиум») могут использовать для доступа к сервису iGet Логин Абонента ADSL.BY. Пароль доступа к сервису iGet (пароль доступа к локальным ресурсам) находится в Личном кабинете на вкладке «Управление паролями». В этом случае доступ к сервису iGet осуществляется в рамках использования основного пакета (например, «Максимум 4»), пакет группы «Максимум iGet» не активируется.

	3.	Сколько это стоит?
	В зависимости от выбранного пакета вы заплатите от 500 до 2 000 рублей за 1 ГБ (без НДС, с физических лиц НДС не взимается). При работе с сервисом iGet оплачивается только трафик, используемый пользователем при получении файлов непосредственно с сервера http://www.iget.by. У абонентов ADSL.BY должны быть прописаны статические маршруты. Проверить настройки можно здесь. Абонентам других провайдеров необходимо уточнить наличие гостевого доступа к http://www.iget.by у своего провайдера. В случае, если Ваш провайдер не включил сайт http://www.iget.by в перечень пиринговых/бесплатных ресурсов, список гостевого доступа и т.д., то при использовании сервиса iGet Вы одновременно оплачиваете как услуги сервиса iGet, так и услуги передачи данных / доступа в сеть Интернет, предоставленные Вашим провайдером. Внимание! При использовании менеджера закачки необходимо настроить скачивание в один поток. Если ваша программа скачивает файл в несколько потоков или по каким либо причинам перезапрашивает информацию, то количество переданной информации может быть больше размера файла.

	4.	С каких сайтов я могу скачивать информацию?
	iGet поддерживает закачку файлов с сайтов: thepiratebay.se novafilm.tv kinozal.tv lostfilm.tv rutracker.org streamzone.org turbobit.net letitbit.net rapidshare.com filefactory.com sendspace.com hotfile.com а также прямые ссылки. Вам необходимо зарегистрироваться на данных сайтах, чтоб получить ссылки с этих сайтов на интересующий вас файл (для добавления задания на iGet) и иметь доступ к различным сайтам распространяющих информацию при помощи файлообменных сайтов. Вот небольшой список данных сайтов: pcoazis.com xerni.net vpsite.ru nnm.ru super-warez.net softik.us xerni.net kreved.net windowz.ru softoplanet.ru softoroom.net funkysouls.com hifer.net otpada.net fip.net.ru ruszona.ru klasno.net goldwarez.ru kavkazportal.com filesportal.ru warezbox.net navigator-soft.ru warex.ru freeprogs.kiev.ua binural.ru

	5.	Как быстро закачивается файл на iGet?
	Получение данных с сервера iGet на Ваш компьютер осуществляется на скорости, максимально доступной (разрешенной) для подключения пользователя. Скорость скачивания сервисом iGet указанного Вами файла зависит от следующих факторов: - скорость, с которой нужный вам файл отдает источник; - наличие свободного канала у провайдера сервиса iGet. При добавлении файла в «Активные задания», система ставит задание в очередь. Пока файл находится в очереди, вы можете отменить задание и заменить его на другой. Система уведомит вас обо всех действиях с файлом, выбранным вами способом (через e-mail или ICQ).

	6.	ВАЖНО: За какой срок я должен скачать файл с iGet?
	Получить скачанный файл необходимо в течение 14 дней. В противном случае сервис iGet вправе удалить Ваш файл и удержать с Вашего лицевого счета штраф в размере стоимости трафика, необходимого для получения заказанного файла. Файл, за который у вас будут принудительно удержаны средства переместится в «Полученные файлы». За повторную загрузку из «Полученных файлов» средства списываются в полном объеме.

	7.	ВАЖНО: Удаление недокаченных файлов из активных заданий.
	В случае, если до полной закачки файла добавленное задание было Вами принудительно отменено (удалено), с лицевого счета будет удержана стоимость трафика пропорционально размеру части файла, фактически закачанной на сервис iGet до отмены (удаления) задания.

	8.	Можно ли скачивать с отрицательным балансом?
	Получение файлов возможно только при положительном балансе.

	9.	Какое программное обеспечение использовать для скачивания?
	Сервис iGet поддерживает докачку файлов. Для скачивания файлов с iGet предпочтительно использовать менеджеры закачек. Если скачивать файлы просто через браузер, без использования специальных программ, то при обрыве связи существует риск потерять фактически скачанную информацию, получить неработающий файл, а при повторном скачивании заплатить дважды за один и тот же объем скачанной информации. При обрыве связи менеджер закачек позволит вам продолжить загрузку файла с того же места, на котором остановилась. Необходимо использовать те менеджеры закачек, которые поддерживают работу с большими размерами файлов. Мы рекомендуем использовать менеджер FlashGet 1.9.6.1073. При использовании менеджера закачки необходимо настроить скачивание в один поток! Инструкция по настройке FlashGet 1.9.6.1073 Скачать FlashGet 1.9.6.1073 Внимание! При использовании менеджера закачки необходимо настроить скачивание в один поток. Если ваша программа скачивает файл в несколько потоков или по каким либо причинам перезапрашивает информацию, то количество переданной информации может быть больше размера файла.

	10.	Как настроить уведомление?
	Выберите вкладку Настройки на сайте http://www.iget.by и заполните поля e-mail и ICQ. По окончании загрузки файла сервис iGet пришлет уведомление. В случае возникновения ошибки при скачивании файла вы также получите соответствующее уведомление.

	11.	Сколько файлов одновременно можно скачивать на iGet?
	Первоначально пользователю предоставляется 3 слота, т.е. можно добавить не более трех заданий на скачивание одновременно. Новые задания можно добавить только после того, как заказанные файлы будут скачаны с сервера iGet на ваш компьютер. Получая файлы с помощью сервиса iGet, вы получаете дополнительные баллы по формуле 1ГБ - 1 балл. Каждые 30 баллов трансформируются в дополнительный слот. Данные о текущем состоянии можно посмотреть на вкладке Настройки.

	12.	Баллы, общий и текущий рейтинг.
	Общий рейтинг – рассчитывается относительно пользователя с максимальным количеством скаченных раздач за все время. Текущий рейтинг – рассчитывается относительно пользователя с максимальным количеством скаченных раздач за прошедший месяц. Значение максимально возможного общего и текущего рейтинга не превышает 20-ти. За скаченную информацию в количестве 1 ГБ вы получаете 1 балл. Каждые 30 баллов трансформируются в дополнительный слот. Данные о текущем состоянии можно посмотреть на вкладке Настройки.

	13.	Что такое «Общие файлы»?
	В разделе располагаются ранее скачанные файлы, принадлежащие другим пользователям сервиса iGet, разрешившим их скачивание всем остальным пользователям сервиса iGet. Вы можете достаточно быстро скачать файл из раздела «Общие файлы», т.к. не нужно ожидать его закачки из интернета. Вы получаете его непосредственно с сервера iGet.

	14.	Содержимое «Общих файлов» проверяется?
	Администрация сервиса iGet не проверяет и не отслеживает законность получения, хранения и распространения файлов, получаемых, хранимых и распространяемых Вами; всю ответственность за содержание получаемых, хранимых и распространяемых файлов Вы принимаете на себя. Поэтому убедитесь, что файл получен из надежных источников, не содержит вирусы или иные вредоносные программы, а его получение, хранение и распространение не будет нарушать права и законные интересы любых третьих лиц.

	15.	Как подать жалобу на файл из «Общих файлов»?
	Чтобы высказать жалобу на файл необходимо нажать на имя файла из вкладки «Общие файлы», после чего появится кнопка «Пожаловаться». Нажмите на нее и в поле «Текст жалобы» подробно опишите проблему.

	16.	Как выложить файл в общий доступ?
	Чтобы разрешить всем пользователям сервиса iGet скачивание принадлежащего вам файла: - нажмите кнопку «Раздать» на вкладке «Мои файлы» в списке «Полученные файлы», напротив выбранного файла; - выберите категорию, последовательно добавьте все нужные теги, заполните поля «Название» и «Описание файла» и нажмите кнопку «Раздать» в открытом окне. Если файл состоит из нескольких частей (например, архивов) или это одна серия файлов, заполнение полей тегов, названий и описания для каждого файла не нужно. При добавлении каждого последующего файла достаточно указать ID уже опубликованного файла, к которому вы добавляете новые части.

	17.	Как поделиться файлом с другом?
	Чтобы разрешить определенному пользователю сервиса iGet скачивание принадлежащего вам файла, нажмите кнопку «Передать» на вкладке «Мои файлы» в списке «Полученные файлы», напротив выбранного файла и укажите Логин пользователя, которому вы хотите передать файл.

	18.	Я обнаружил ошибку, что делать?
	Воспользуйтесь одним из следующих вариантов: - отправьте сообщение на е-mail: help@adsl.by; - перейдите в соответствующую тему на форуме http://forum.iget.by/ и подробно опишите ошибку. В описании ошибки необходимо указать максимальное количество подробностей обстоятельств ее возникновения. - обратитесь в отдел технической поддержки: +375 17 219-42-19 +375 29 681-42-19 +375 33 681-42-19

	19.	Как скачать файл по прямой ссылке?
	Необходимо найти нужный вам файл и скопировать ссылку на него в буфер обмена (Ctrl+C). Зайти на вкладку «Мои файлы». Вставить ссылку на файл в строку «Ссылка» (Ctrl+V) и нажать кнопку «Добавить задание». В поле «Состояние» Вы сможете увидеть, сколько процентов файла скачано на текущий момент. Когда закачка будет завершена, вы сможете нажать кнопку «Скачать» и получить файл на свой компьютер.

	20.	Как посмотреть список скаченных файлов?
	Откройте вкладку «Мои файлы», пункт «Полученные файлы».

	21.	Как скачивать файлы с rutracker.org?
	Зарегистрируйтесь на сайте http://rutracker.org. Зайдите на сайт под вашим логином и паролем для доступа к сайту http://rutracker.org. В левом верхнем углу сайта выберите вкладку «трекер», воспользуйтесь поиском. Найдите и выберите нужный вам файл. Откройте страницу с описанием файла, найдите ссылку на файл и кнопку «скачать». Нажмите на кнопке правой кнопкой мыши и выберите «скопировать ссылку». Вернитесь на страницу http://www.iget.by во вкладку «Мои файлы» и вставьте ссылку в соответствующее поле. В случае, если закачка состоит из нескольких файлов, то файлы будут доступны вам в архивированном виде без компресии c 5% информацией для восстановления. Используется архиватор RAR.

	22.	Как скачивать файлы с kinozal.tv?
	Зарегистрируйтесь на сайте http://kinozal.tv. Зайдите на сайт под вашим логином и паролем для доступа к сайту http://kinozal.tv. Выберите вкладку «раздачи», воспользуйтесь поиском. Найдите и выберите нужный вам файл. Над постером к файлу найдите ссылку на файл и кнопку «Скачать». Нажмите на кнопке правой кнопкой мыши и выберите «Скопировать ссылку». Вернитесь на страницу http://www.iget.by на вкладку «Мои файлы» и вставьте ссылку в соответствующее поле. В случае, если закачка состоит из нескольких файлов, то файлы будут доступны вам в архивированном виде без компресии c 5% информацией для восстановления. Используется архиватор RAR.

	23.	Зачем мне регистрироваться на rutracker.org, kinozal.tv, lostfilm.tv, streamzone.org?
	iGet поддерживает работу с данными сайтами. На rutracker.org, kinozal.tv, lostfilm.tv, streamzone.org, вы можете найти практически любую интересующую вас информацию (кинофильмы, музыку, сериалы, игры, софт и т.д.). Для того, чтобы скачать с данных сайтов информацию при помощи iGet, вам необходимо получить ссылку на интересующий вас файл. Именно для получения доступа к ссылке интересующего вас файла и ознакомления контента сайтов, вам необходимо зарегистрироваться.

	24.	В каких случаях iget.by останавливает закачки?
	iGet прекращает попытки скачать файл в случаях: - если предпринято более 900 попыток скачать файл или его часть; - если скорость отдачи ресурса, с которого скачивается файл, менее 16 Кбайт/с. Вы можете предпринять попытку скачать файл повторно позднее. Денежные средства при этом не взимаются.

	25.	Как пользоваться тегами?
	В общих файлах отображается 50 наиболее популярных тегов. При добавлении файла в общий доступ вы можете добавить к его описанию произвольное количество тегов. При вводе наименования тега по первым буквам слова система будет предлагать выбрать уже существующий тег. Вы можете выбрать предложенный тег, или создать новый (нажмите Enter, когда наименование будет набрано). Для одного файла вы можете добавить или удалить любое количество тегов.

	26.	Скачался файл с ошибками, что делать?
	Необходимо убедиться, что изначальный файл, который размещен в интернете, не содержит ошибок. В случае, если оригинальный файл в порядке, но при скачивании с iGet в файле возникают ошибки, необходимо проверить: 1. Жесткий диск на наличие ошибок. 2. Оперативную память на наличие ошибок. 3. Качество (скорость, количество ошибок) подключения к Интернет. Необходимо также учитывать: 1. Файловая система FAT32 не поддерживает файлы размером больше 4Gb. 2. Internet Explorer не может скачать файл больше 2Gb. 3. Internet Explorer не может скачать файл в случае, если на жестком диске меньше свободного места, чем двойной размер файла.

	27.	Что значит заказать файл восстановления?
	Это опция используется в случае, когда вы скачали файл с iGet с ошибкой: CRC32 полученного файла не совпадает с CRC32 на iGet. Используя ее, вы даете задание серверу на создание файла восстановления. За скачивание файла восстановления средства не снимаются. Пока не заберете заказанный вами файл, новые заказы на файлы восстановления не принимаются. Для использования файлов восстановления необходимо скачать ICE ECC.

	28.	Как восстановить файл при помощи программы ICE ECC?
	1. Скачиваем и устанавливаем ICE ECC 2. Скачиваем файл восстановления и копируем его в каталог с файлом, который вы желаете восстановить. 3. Запускаем файл восстановления из того же каталога двойным кликом по файлу с расширением *.ecc 4. Процесс восстановления начнется автоматически. По окончанию работы программы, если файл удалось восстановить, программа создаст файл в том же каталоге, который вам необходимо переименовать в имя файла который вы восстанавливали.

	29.	Где отображается CRC32?
	Для того чтоб увидеть CRC32 полученных файлов, наведите мышкой на размер файла. Для того чтоб увидеть CRC32 общих файлов, его можно посмотреть справа от размера файла.

	30.	Как посчитать CRC32?
	Для того чтоб посчитать CRC32 полученного файла, вам необходимо воспользоваться программой HashCalc. Скачать HashCalc Методика подсчета: 1. Запускаем HachCalc. 2. В появившемся окне убираем все галочки кроме CRC32. 3. В строке «Data» указываем путь к файлу, который вы хотите подсчитать. 4. Проводим подсчет путем нажатия на кнопку «Calculate»

	31.	При добавлении задания выдает сообщение «Внимание! Указанная вами ссылка заблокирована»
	Это говорит о том, что сайт с которого была взята ссылка, заблокирован системой. Блокировка происходит из-за ряда причин, например, маленькой скорости отдачи с данного сайта, скачка одновременно только одного файла.

	32.	Какие браузеры поддерживаются Iget?
	На данный момент Iget поддерживает следующие браузеры: Internet Explorer - 8 и все последующие версии. Safari - 4 и все последующие версии. Opera - 9 и все последующие версии. Google Chrome - все существующие версии. FireFox - 3 и все последующие версии.

	33.	Как скачивать файлы с thepiratebay.se?
	Для того, чтобы скачать файлы с ресурса thepiratebay через iget.by, Вам необходимо найти интересующий Вас файл на данном ресурсе. Затем скопировать адрес ссылки, по которой расположено описание данного файла. Затем вставить эту именно это ссылку в строку добавления задания на странице iget.by и нажать «Добавить задание».